产品介绍
参考航班
去程：mu735 上海浦东 /悉尼 0005 1335
返程：mu562 悉尼/上海浦东 1200 1930
产品亮点
搭乘公主邮轮“皇家公主号”，玩转新西兰南北双岛，感受纯净之美：
★ 全新体验：公主邮轮2018年重新装修的142,800吨“皇家公主号”,全程13晚五星邮轮住宿， 更无须更换住宿，全程舒适体验，尽享奢华旅程；
★ 环新西兰南北岛13晚，欣赏到众多令人震撼的自然奇观，崇山峻岭陡峭嶙峋，海豚在大海中欢快嬉戏；通过船上和岸上活动，让您亲身体会真实的毛利文化、当地风味以及新西兰的与众不同。
★ 直飞悉尼，安全舒服，并特别安排一晚悉尼标准五星酒店住宿；
★ 全程中文领队服务，赠送价值8000元六站中文岸上观光游；
费用说明
费用包含
1. 上海往返悉尼国际段经济舱机票含税（可配全国联运）；
2. 行程标明的公主邮轮“皇家公主号”13晚船票及港务税；指定船上餐厅免费餐食、指定的邮轮上设施及娱乐节目和活动；
3. 一晚悉尼当地五星酒店住宿（以实际安排入住为准）；
4. 澳大利亚及新西兰签证费用；
5. 行程中标注的陆地观光行程及餐食；
6. 境外旅游巴士及司机(根据人数调整车型)；
7. 上海起止10人成团，全程中文领队；
8. 邮轮停靠在码头的岸上观光游(共六站：具体以出团通知书为准)；
9. 个人旅游意外保险、旅行社责任险；
费用不包含
1、全程游轮服务费(参考费用：内舱、阳台房16美元/人/晚*13晚=208美金/人，船上支付，以实际支付为准)；
2、全程领队及境外导游司机小费：1400元/人(大小同价，出发前现付领队)；
4、全程单间差费用、陆地酒店加床费用、及邮轮升舱差价；
5、行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于邮轮及酒店所提供的各项付费服务(如升级岸 上观光、付费酒水咖啡、干洗、卫星电话等)、及自由活动期间发生的各项费用等；
6、旅游者自愿支付给导游、领队、司机、酒店服务生等服务人员的小费；
7、旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失，及因自然天气等不可抗力原因所致的额外费用；
8、合同及旅游行程未约定由旅行社支付的费用；
其他说明
预订须知
1. 本产品为散拼产品，至少10人成团，安排领队服务；若团队人数不足10人，则需另行报价。报价仅适用于内舱及阳台舱房，若需其他房型价格及罚则另议。
2. 请确保本人护照必须自行程结束之日后还有6个月以上的有效期，如不足6个月，请换发新 护照。
3. 以上行程仅供参考。邮轮公司并未对邮轮离港和到港时间做出保证，并且可能因恶劣天气 条件、航行中的紧急事件、途径水域、港口和海峡的管制以及其它任何超出邮轮公司可控 范围的因素，导致巡游行程中的任何环节出现迟延，取消或变更港口的停靠。在出发前或 航程期间，邮轮公司有权根据天气、战争、罢工、等不可抗力因素调整或改变行程，对此 我司将不承担任何赔偿责任。
4. 邮轮中的舱房内，每位乘客必须占床，儿童价格请咨询我司工作人员。邮轮家庭房数量有 限，如需预定三人间需提供出行人护照信息及付清全款方可预订。家庭房中第一二人入住 普通床位，第三人入住沙发床或下拉式壁挂床。鉴于标准套房及以下等级的普通舱房面积有限，如均为成人入住家庭房，空间会相当拥挤。
5. 邮轮的货币为美元，您需要提供一张国际信用卡(如维萨visa、万事达master、运通amex等)的预授权，或者每人150美元(以船方最终通知为准)现金绑定房卡，在邮轮上的所有消费(游乐场内除外)都将使用这张卡进行结算。待离开邮轮前进行结算，多退少补；
6. 邮轮规定，不接受不满6个月的婴儿登船。也不接受在航程开始时或航程进行中，会进入或已 进入怀孕第24周的孕妇游客的预订申请。未超过24周的孕妇报名此行程，请提供医生开具的允许登船的证明；
7. 邮轮船票不包含停靠各站岸上观光费用，此费用需单独付费。您可以选择船方组织的英文旅行团，也可以咨询我社安排中文包车服务，亦或选择自由行(如果报价包含了岸上观光游除外)；
8. 邮轮禁止携带酒精、强制、尖锐物品、产热装备(如热水壶、电熨斗、直发器等，房间内提供 吹风机),一经发现将被船方没收不予退还；
9. 邮轮公司保留没收乘客行李中食物的权利，被没收的食物将会在下船前一晚归还给客人。请注 意，任何情况下您都不能携带无包装的食物登船。
退改规则
1、旅游者确认报名后，应支付15000元/人作为定金；
2、出发前60天支付剩余全部尾款；
因邮轮产品特殊性：
旅行社向邮轮公司所支付的船票费用、港务费及燃油附加费等实际发生的费用船方将不予退还。如旅游者行前解约，旅行社将依照如下解约规则向旅游者收取违约金，违约金中包含但不限于旅行社向邮轮公司已支付的各种费用。
解约规则：关于取消行程收费的约定(所有罚责日期遇周六周日国定假日自动前至可工作日):
1、旅游者自预订日至出发前90之外天解约，收取5000元/人作为违约金；
2、旅游者在出发前89-61天解约，收取团款总额的25%作为违约金；
3、旅游者在出发前60-45天解约，收取团款总额的50%作为违约金；
4、旅游者在出发前44-21天解约，收取团款总额的75%作为违约金；
5、旅游者在出发前20天以内解约，收取团款总额的100%作为违约金；
如双人入住一间舱房，若其中一位出行人取消将按以上条款承担业务损失费，另一位出行人需承担单房差费用。
温馨提示
1、出发前，请您务必携带并保管好自己的护照、身份证、机票、以及其他予以证明个人身份的其他资料(如检疫证明、公证书等)并对其有效性进行核实，出境时，可能会因为您未能出示真实有效 的相关证明被罚款或是阻止您登机、登船、进入某个国家，而影响您的出行。
2、出于环保，境外酒店均不提供一次性个人洗漱用品，请自备。
3、办理出入出境手续时，请注意遵守秩序，保持安静，不要随便议论有关炸弹、恐怖主义、宗教或一 切敏感的话题
4、当您从澳大利亚或新西兰离境时， 一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回 到中国的唯一凭证。
5、请听从领队指挥，不要私自行动，切记不要帮陌生人看管或携带行李，以防被人利用。
6、遵守各国边防海关规定，禁止携带文物、生物制品、枪支、动物皮毛、违禁药品器具、非法书籍、 音像资料、电脑程序和磁带、水果、蔬菜和植物、肉类、牲畜和禽类、超过规定数目的货币和黄金制品、超过自身治疗用量的治疗药物，宠物、鱼和野生动植物、打猎所得。
7、遵守当地法律法规和宗教习俗，不要对当地政局进行评论或发表个人观点，尤其在游客集中的地 方，以免引起不必要的麻烦。
8、注意保管好旅游证件及个人财务，贵重物品请随身携带。注意人身安全，夜间尽量避免单独外出。
9、在旅途中请不要离团单独行动，每到一站请一定要记下酒店的地址、电话、领队、导游房号、旅 游车牌号、 司机凯发k8国际唯一的联系方式等，以防万一走失可找到团队。参观旅游景点或自由活动时一定要记清 集合时间、地点，离开团队一定要告知领队，离开酒店时一定要索要酒店名片以便坐车和询问路线。
其他信息
1、景点说明：
行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整； “外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。 “途径”的景点均不下车；
2、 行程说明：
1)如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程中游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本身将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合!
2)行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3)根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前(含15点),晚间21点前(含21点)起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3、 酒店标准：
1)行程中已标明酒店的星级，酒店星级标准为当地酒店评定标准；
2)澳大利亚和新西兰有些城市的四星级酒店为度假村式酒店，大堂都比较小，无商场，大部分酒店没有电梯；
3)澳大利亚和新西兰有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是两张单人床拼在一起，用时可拉开(概述为大小床、双人床 沙发床、双人床 单人床、双人床 可移动的床等情况)；
4)如果因展会、节假日、赛事酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；
4、 用餐标准：
1)行程中所列餐食，中午为中式六菜一汤，晚上为中式六菜一汤；10-12人一桌(自助餐、特色餐、牛排餐、火锅餐、景点内的餐食及客人自理的餐食除外);用餐时间在飞机，船上不再另补。(澳大利亚和新西兰境内的早餐均为酒店内早餐，如果不用餐，费用不退；如遇早航班飞 机，酒店无法用餐且飞机上没有早餐时，我们一般安排早餐盒或是在机场买快餐，视具体航班时间情况而定)；
2)行程中未列餐食以飞机上用餐为准。飞机餐食标准以各个航空公司规定为准；
5、 退费说明：
1)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2)由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若旅游者因自 身原因未能游览参观的则视为自动放弃权利，旅行社将无法退还费用；
3)航空公司的三不准原则“不退、不签转、不改”。参团机票为团队折扣票，团队折扣票执行航 空公司三不准的规定。如因自身原因取消行程所产生的机票及其它损失须由旅游者自身承担，旅 行社不予退还；
4)澳大利亚境内的国内航班选用va或者jq或者tt或者qf或者hx,新西兰飞往澳大利亚的跨海航班选用：cl或va或ar或la或qf或nz或ek,一旦出票无法取消。因航空公司不可抗力因素如天气原因，机械故障等取消或更改航班的行为，我社会尽力协调处理，但 无法承担相关责任
6、 退餐说明：
1)飞机上无午餐和晚餐的，将退客人餐费(除行程中已经标注的午餐或晚餐自理情况)；
2)退餐标准：午餐退餐10澳币或者纽币/人，晚餐退餐10澳币或者纽币/人；
7、 退税说明：
游客在自由活动期间内自行购买的商品(自行购买的商品如产生质量问题，与我社无关，我社不 承担相应责任)造成未能退税的，旅行社不承担相应责任；如果出现退税不成功、税单有问题导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助各 位贵宾办理退税手续导游应详细讲解退税流程及注意事项。但是如果因为贵宾个人问题(如没有仔细听讲、没有按照流程操作、个人税单有问题达不到退税要求)或者客观原因(如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程)在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退 税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解!
8、 补费说明：
1)如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票或改期
2)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
9、 其他说明：
质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、 公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》
